常用功能

Q：关于已出库包裹遗失问题？

A：经核查，属于我司仓库操作错误的，属于仓库责任，包裹遗失处理产生的转寄费用与客户反馈投诉评判由本司仓库承担。

Q：订单处理与包裹出货安排？

A：我公司每周固定航班发往国内，国内清关时效在36小时内，境内段快递为天天或顺丰配送。

Q：补款通知？

A：如果包裹异常或者超重，公司将对超出部分收取3欧/kg的重量补额费用，对于异常的包裹，我们会通过邮件跟您联系。